Retours

RETOURS

Pour effectuer une demande de retour, veuillez envoyer votre demande dans un délai de 14 jours après la réception de la commande, via le lien suivant.

Nous vous informons qu’en raison de la fermeture estivale et de la réduction de l’activité des nos centres logistiques, la vérification des retours et l’émission du remboursement peuvent prendre jusqu’à 30 jours à compter de la réception du retour.
Nous ferons néanmoins tout notre possible pour effectuer les vérifications nécessaires et procéder au remboursement dans les meilleurs délais.

Une seule demande de retour peut être saisie par commande (même pour plusieurs articles d’une même commande).
Il est donc nécessaire d’attendre la réception de l’ensemble des articles commandés avant d’envoyer la demande de retour.

Il est possible de consulter la section Conditions de vente afin d’obtenir toutes les informations relatives aux retours et remboursements.
Nous vous invitons également à consulter le portail dédié et page FAQ / Questions fréquentes pour toute information complémentaire.

Au moment du remboursement, les frais de gestion du retour seront déduits.
Pour plus de détails concernant cette retenue, veuillez cliquer ici.
Aucun frais ne sera retenu en cas de retour d’un article défectueux ou d’erreur imputable à notre Société.