Nouveautés concernant les paiements, les livraisons et le service client

Nous sommes heureux de vous informer du début de notre collaboration avec Global-e, un partenaire stratégique qui nous accompagne dans le développement de notre présence sur les marchés internationaux. Grâce à cette collaboration,
Global-e Global-e prendra en charge la gestion sécurisée des commandes et des paiements, afin de vous offrir une meilleure expérience d'achat, encore plus fluide, simple et transparente. 

Concrètement, cette nouvelle collaboration offrira les avantages suivants:
- Paiements toujours sécurisés, avec des moyens de paiement locaux adaptés à votre pays
- Livraisons rapides grâce aux courriers locaux les plus efficaces
- Un service client simple et réactif via une nouvelle plateforme dédiée et une assistance multilingue

Nous tenons toutefois à vous rassurer que l'identité, les valeurs et la qualité resteront au cœur de notre marque.
La sélection des produits, le contrôle qualité et la préparation des commandes continueront d’être assurés par Abraham Industries. 
Global-e gérera l’ensemble du parcours d’achat, de l’expédition à la livraison, ainsi que le service après-vente, afin de garantir une expérience encore plus efficace et fiable.

Pendant la phase de transition vers ces nouveaux services, quelques légers ralentissements temporaires pourraient exceptionnellement se produire. Nous mettons cependant tout en œuvre pour assurer la continuité et la qualité du service.
Le support avant et après achat sera assuré conjointement par Global-e et notre service client, afin de vous garantir une assistance toujours attentive et efficace.

Pour plus d'informations, nous vous invitons à consulter notre page FAQ / Questions fréquentes.